Termeni si conditii

Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.picurareieftina.ro și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului, respectiv prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni.

1. Informații generale

Site-ul este operat de MEGA FERMIER SRL („Vânzătorul”). Pentru suport, ne puteți contacta la: office@picurareieftina.ro.

2. Definiții

  • Vânzător – MEGA FERMIER SRL
  • Client/Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Consumator – persoană fizică ce achiziționează în scopuri din afara activității comerciale/profesionale
  • Comandă – solicitarea de achiziție transmisă online
  • Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților

3. Produse, prețuri și disponibilitate

Depunem eforturi pentru afișarea corectă a informațiilor (descrieri, fotografii, prețuri). Fotografiile au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de prezentare (design/ambalaj) datorate modificărilor producătorilor.

Stocurile sunt limitate. În situații excepționale (erori tehnice, lipsă stoc), comanda poate fi anulată sau livrată la o dată ulterioară, cu informarea Clientului.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comanda devine fermă după confirmarea acesteia de către Vânzător (prin e-mail/telefon) sau după expedierea produselor. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.

5. Modalități de plată

Metode de plată disponibile:

  • Ramburs (numerar la livrare, în limita plafoanelor de mai jos)
  • Transfer bancar (ordin de plată)
  • Plată cu cardul (online, unde este disponibilă)

5.1. Plafon ramburs (numerar la livrare)

Pentru plățile ramburs în numerar se aplică următoarele plafoane maxime acceptate:

  • Persoane fizice: maximum 10.000 lei / comandă
  • Persoane juridice: maximum 5.000 lei / comandă

Pentru comenzile care depășesc aceste plafoane, Clientul va putea alege o altă metodă de plată (ex.: transfer bancar sau card).

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier pe teritoriul României. Costul transportului este afișat separat și este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel pe site (promoții/condiții speciale).

La primirea coletului, Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și, unde este posibil, a produselor. Orice deteriorări vizibile trebuie consemnate împreună cu reprezentantul curierului (proces-verbal).

7. Dreptul de retragere (14 zile)

Dacă sunteți Consumator (persoană fizică), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia produsului, fără a invoca un motiv.

7.1. Costuri în cazul retragerii

În cazul retragerii în termenul de 14 zile, Cumpărătorul suportă costurile de transport, respectiv atât transportul de livrare (tur), cât și transportul de retur.

Prin urmare, suma rambursată către Cumpărător va fi valoarea produselor returnate, fără costul transportului aferent livrării inițiale.

Dacă returul este determinat de o neconformitate (produs greșit/defect), se aplică regulile privind conformitatea și remedierea, iar costurile pot fi suportate de Vânzător, după caz.

7.2. Condiții generale pentru retur

  • Produsul se returnează, pe cât posibil, în aceeași stare în care a fost livrat, cu accesoriile și documentele aferente.
  • Recomandăm ambalarea corespunzătoare pentru transport, pentru a evita deteriorarea.
  • Rambursarea se efectuează după recepția și verificarea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată sau printr-o metodă agreată.

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate(24luni persoane fizice, 12luni persoane juridice), conform legislației aplicabile.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru daune indirecte. Răspunderea maximă, în măsura permisă de lege, se limitează la valoarea produselor achitate de Client.

10. Litigii

Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.